2022年4月,凌晨三點,城市還在沉睡。李工把最后一口冷掉的咖啡灌進喉嚨,拎起工具箱和那套珍貴的白色防護服,走進了隔離醫(yī)院的應急指揮部。他是某通信公司的資深網(wǎng)絡工程師,這已經(jīng)是他連續(xù)駐守抗疫一線的第二十七天。
“就這一套,要撐一整天”
“防護物資緊張,我們技術支援人員每天只配發(fā)一套。”李工一邊熟練地穿戴,一邊對身旁的年輕同事說,“穿上就不能輕易脫,所以早上絕對不能多喝水。”他指了指自己工具箱側(cè)袋里那袋還沒開封的餅干:“午飯也省了,出來再吃。”
今天的任務異常艱巨:新建的方艙醫(yī)院需要緊急搭建整套網(wǎng)絡系統(tǒng),包括病區(qū)無線覆蓋、醫(yī)療影像傳輸專線、遠程會診平臺接入,以及最關鍵的——生命體征監(jiān)測設備的物聯(lián)網(wǎng)通道。數(shù)百名患者即將入住,網(wǎng)絡就是生命的“信息血管”。
在紅區(qū)里“穿針引線”
上午七點,李工已進入紅區(qū)(污染區(qū))。在厚重的防護服、起霧的護目鏡和雙層手套的束縛下,平日里簡單的網(wǎng)線水晶頭制作都成了精細活。他需要蹲在設備間狹小的角落里,根據(jù)提前畫好的拓撲圖,將數(shù)十根光纖和網(wǎng)線一一對應接入核心交換機。汗珠順著額頭滾下,在護目鏡邊緣積成小水洼,但他不能用手去擦。
“最麻煩的是無線AP(接入點)的調(diào)試。”李工后來回憶。每個病區(qū)需要部署多個AP確保無縫覆蓋,但混凝土墻體對信號衰減很大。他不得不抱著設備,在病床間緩慢移動,用專業(yè)軟件實時測試信號強度,尋找最優(yōu)安裝點。耳邊是醫(yī)療設備的運行聲和醫(yī)護人員急促的腳步,他必須全神貫注——任何一個接入點的信號盲區(qū),都可能影響一臺呼吸機數(shù)據(jù)的實時上傳。
“崩潰”的邊緣與十分鐘的“重啟”
下午兩點,核心交換機突然告警,新建的物聯(lián)網(wǎng)通道出現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)丟包。遠程協(xié)助無法解決,必須現(xiàn)場排查。高溫、缺氧加上近十小時未進水米,李工感到一陣眩暈。他靠著墻深呼吸幾次,強迫自己冷靜下來。逐段線路檢測、配置檢查、日志分析……就像在迷霧中尋找一根特定的針。
“當時真的快撐不住了,但想到那些等著用這套系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)的醫(yī)生和病人,腦子里就一個念頭:不能垮。”他發(fā)現(xiàn)是一個兼容性固件bug,緊急聯(lián)系廠商獲取補丁,在備用線路上完成升級。問題解決時,已是下午四點。指揮部特許他離開紅區(qū)十分鐘,進行“必要處理”。他沖到緩沖區(qū),嚴格按照流程小心翼翼脫下防護服,里面藍色的工裝早已被汗水浸成深色。他沖進衛(wèi)生間,用冷水狠狠抹了把臉,灌下大半瓶礦泉水,又迅速換上新的防護服返回。這寶貴的十分鐘,是他一天中唯一的“系統(tǒng)重啟”時間。
當0和1成為生命線
晚上七點,所有系統(tǒng)通過測試。遠程會診屏幕上首次出現(xiàn)了清晰的專家畫面,護士站的電腦流暢調(diào)出了第一批患者的電子病歷,物聯(lián)網(wǎng)平臺穩(wěn)定接收著監(jiān)護儀的滴滴聲。李工走出醫(yī)院大樓,夜色已深。他坐在花壇邊,終于吃上了那袋餅干,就著星光。
“我們這行,平時總覺得是在和冰冷的設備、抽象的代碼打交道。”李工說,“但在這里,你親手接通的每一條網(wǎng)線,配置的每一個IP地址,保障的每一兆帶寬,都可能直接關聯(lián)著一張病床上的呼吸。那種感覺,很重,但也讓人清醒。”
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,醫(yī)護人員是沖鋒在前的戰(zhàn)士,而無數(shù)像李工一樣的網(wǎng)絡工程師、通信保障人員,則是構(gòu)建和維護“信息生命線”的工兵。他們用專業(yè)技能,在病毒環(huán)繞的環(huán)境中,確保指令暢通、數(shù)據(jù)奔流、希望相連。他們的戰(zhàn)場,在機房、在基站、在每一個需要網(wǎng)絡脈搏跳動的地方。他們的防護服下,包裹著的不僅是汗水,更是一份讓技術溫暖生命的執(zhí)著。
第二天清晨,新的任務單又來了——某個隔離點的視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要擴容。李工檢查好工具,深吸一口氣,再次走向那扇門。他的工具箱里,依然放著一袋餅干,和一份沉甸甸的、無聲的誓言。